甲賀市の音声放送がランサムウェアで停止｜緊急情報の確認方法と問い合わせ先

甲賀市で音声放送端末機や屋外拡声器を通じて情報を得ている住民・事業者に向けて、放送の停止範囲と緊急情報を確認する方法をまとめます。市の発表では、復旧の見通しは立っていません。

ランサムウェア攻撃で音声放送システムが停止

甲賀市は、音声放送システムのサーバーが不正アクセスによるランサムウェア攻撃を受けたと公表しています。音声放送端末機と屋外拡声器が使用できない状況です。

ランサムウェアは、データを暗号化するなどして利用を妨げ、金銭を要求する不正なソフトウェアです。今回の侵入経路や具体的な手口は、発表に記載されていません。

停止しているのは、端末機や屋外拡声器を使う緊急情報、ページング放送、あいコムこうかが提供するおくやみ情報です。屋外拡声器から定時に流れるメロディ放送も停止しています。

音声放送端末機の設置者の氏名または事業所名が漏えいした可能性があり、市が調査しています。漏えいの有無と対象件数は確定していません。

市は、緊急情報を市公式LINE、あいこうか緊急メール、テレビ、ラジオ、滋賀県防災アプリなどで伝えるとしています。普段、端末機や屋外拡声器を使っている方は、これらの手段で情報を確認できます。

放送の復旧時期は未定です。市は、情報漏えいの有無や復旧の見通しなど、状況が分かり次第知らせるとしています。

問い合わせ先は甲賀市情報政策課、電話番号は0748-69-2111です。市の発表ページにも同じ窓口が案内されています。

自社の館内放送や緊急通知について、管理するサーバーが更新・監視の対象に含まれているか確認します。放送設備に接続するシステムも、担当者と管理範囲を明らかにしておくことが点検項目です。

放送が止まった場合に、従業員や利用者へ緊急情報を届ける代替手段を確認します。連絡手段だけでなく、発信する担当者も決めておきます。

端末の設置者名簿など、放送設備に付随する個人情報の保管場所とアクセス権限を確認します。これらは自社の点検項目で、甲賀市の侵入原因を示すものではありません。

国内で公表された他のサイバー攻撃・不正アクセスの事例は、国内のサイバー攻撃・情報漏洩事例一覧で業種・原因・公表月から探せます。

音声放送はいつ復旧しますか？

確認した市の発表では、復旧の見通しは立っていません。状況が分かり次第知らせるとしています。

緊急情報はどこで確認できますか？

市公式LINE、あいこうか緊急メール、テレビ、ラジオ、滋賀県防災アプリなどで伝えるとしています。

個人情報の漏えいは確定していますか？

端末機設置者の氏名または事業所名が漏えいした可能性を調査中です。漏えいの有無は確定していません。

当事者の公式発表で、影響範囲、対応状況、利用者への案内を確認しました。