足利市斎場予約システムの情報漏洩のおそれ｜対象情報と電話予約の確認

斎場の利用に関する情報や、これからの予約が心配な方へ。足利市の10月18日付発表から、対象情報と利用時の確認先を整理します。

足利市斎場の情報漏洩のおそれと対象情報

予約システムに登録された情報に漏洩のおそれがあります。市は10月15日17時頃、委託事業者の調査で不正アクセスが判明したと説明しています。実際の流出と原因は調査中です。

委託事業者のビジネステックは10月18日付発表で、データベースへの不正な照会と、お知らせ欄への不正なデータ追加を確認したと説明しています。同社は規模を「約8,800人分」、市は「約8,800件」と表記しています。以下では市の件数表記を使います。

利用時期を確認したうえで、市と委託事業者からの案内を確かめてください。

漏洩のおそれがある情報の区分
情報の区分	対象と項目
登録葬祭事業者56社	会社名、住所、電話番号、メールアドレス
利用記録約8,800件	2022年12月1日以降の利用情報。死亡者の氏名・生年月日・住所・性別、申請者の氏名・住所・電話番号

市の10月18日付発表では、予約業務は電話受付に切り替わっています。停止しているのは斎場予約システムです。市は葬祭業務への支障を避けるため代替運用を行い、登録葬祭事業者に周知したと説明しています。

予約を予定する方は、利用する葬祭事業者に受付方法を確認してください。発表の問い合わせ先は足利市役所市民課です。予約専用番号とは区別し、用途に応じた案内を受けてください。

個別通知の内容と公式窓口の案内を確認してください。情報漏洩のおそれがある個人・事業者には、委託事業者が順次通知する予定です。通知がまだ見当たらない場合も、市の窓口で確認できます。

市は関係機関を装うメールや電話への注意を呼び掛けています。不審なメールのリンクや添付ファイルを開かず、身元を確認できない電話は通話を終えてください。既に情報を伝えた場合は、伝えた項目と連絡日時を整理して公式窓口に相談します。

本件の問い合わせは市民課0284-20-2145、平日9時〜16時30分です。

委託先と代替予約の手順を確認します。予約業務を外部へ委託する組織では、停止時に誰が電話を受け、どこに受付記録を残すかを決めておくと、案内の食い違いを減らせます。あわせて、保存する個人情報と閲覧権限、保管期間を点検します。これは業務継続のための編集上の提案です。

公表内容と利用時の確認事項を整理します。2026/10/18付の情報を基準にしています。

足利市斎場への予約はできますか？

足利市の10月18日付発表では、予約は電話受付に切り替わっています。予約システムが停止している間の受付方法は、利用する葬祭事業者に確認してください。

約8,800件はどの情報ですか？

足利市が示した約8,800件は斎場利用者の情報です。対象は2022年12月1日以降の利用情報で、実際の流出は調査中です。個別通知や市の窓口で確認してください。

通知が届かなければ対象外ですか？

10月18日付発表では、足利市は委託事業者から個別通知を順次送る予定と案内しています。通知がないことだけで対象外と判断せず、不明点は市民課へ相談してください。