チューリッヒのZ-Dashに不正アクセス｜最大1,668人の対象と停止状況

チューリッヒ保険会社の発表を受け、自分や関係先の情報への影響が気になる方に向けて、対象範囲、対応状況、公式の確認先を順に整理します。

2026年8月27日の公式発表を基準に、確認された事実と漏えいのおそれを区別します。

過去ログから判明したZ-Dashへの不正アクセス

チューリッヒ保険会社は8月18日の社内調査でZ-Dashの脆弱性を発見し、過去ログから4月1日・6日の不正アクセスを確認しました。最大1,668人の情報が漏えいした可能性があり、システムを停止して調査しています。

システムに脆弱性を認め、不正アクセスを確認。具体的な脆弱性と根本原因は調査中です。

データをアップロードした利用者の事案管理番号、氏名、メールアドレスが対象の可能性があります。項目の組み合わせは調査中で、映像・カード・口座情報は対象外です。

Z-Dashの利用を停止しています。保険業務全体の停止を示す発表ではありません。

システム停止、対象者の特定と原因調査、監督当局への報告を実施しています。詳細判明後に郵送通知する方針です。

参照した発表に具体的な恒久対策の記載はありません。

対象か不明な場合はお客さま相談室0120-860-697（平日9〜17時、年末年始除く）へ確認してください。

自社で確かめたいのは、同じ情報やサービスを扱う場面での対応です。ここからは本件の原因を断定する説明ではなく、保存済み調査の確認観点を踏まえた点検の提案です。

脆弱性判明時に過去のアクセスをさかのぼって調査できるかを点検してください。

添付映像と管理用の個人情報を分けて影響を特定できるかを点検してください。

停止中の資料提出方法を利用者へ案内できるかを点検してください。

SERVICE不正アクセス対策コンサルティング検査を頼む前に、検査する場所を決める。原因がありそうな所を絞り込み、どこを検査・チェックすべきかを一緒に決めます。初回のご相談は無料で、ご相談の段階でシステムに手を入れることはありません。

ドライブレコーダーの映像も対象ですか？

映像・カード・口座情報は対象外です。8月27日の発表ではZ-Dashにデータをアップロードした利用者の事案管理番号・氏名・メールアドレスが対象の可能性とされています。

最大1,668人全員の情報流出が確定したのですか？

漏えいした可能性がある最大人数です。対象項目の組み合わせは調査中で、詳細が判明した後に対象者へ郵送通知する方針が示されています。

対象か分からない場合はどこへ連絡しますか？

お客さま相談室0120-860-697へ確認してください。受付は平日9〜17時、年末年始を除きます。Z-Dashは参照した発表時点で利用停止中です。

2026年8月27日の公式発表の保存済み調査にある公式資料で、対象範囲と対応を確認しています。