大田区民プラザで偽警告から不正アクセス｜556人への影響のおそれと窓口

公益財団法人大田区文化振興協会（大田区の指定管理者）の発表を受け、自分や関係先の情報への影響が気になる方に向けて、対象範囲、対応状況、公式の確認先を順に整理します。

2026年9月4日13時時点の区発表を基準に、確認された事実と漏えいのおそれを区別します。

偽警告の電話誘導による端末への不正アクセス

大田区は、区民プラザの職員が8月22日にパソコンの警告画面に表示された番号へ電話し、指示どおり操作した結果、端末を操作できなくなったと公表しました。隔離までの間に不正アクセスされ、職員や利用者556人の情報が漏えいした可能性があります。

偽の警告表示の連絡先へ電話し、指示に従って操作したことを契機とする端末への不正アクセスです。

職員・施設利用者556人の氏名等が対象です。漏えいの有無は調査中で、二次被害は確認されていません。

該当端末をネットワークから隔離しています。施設の営業・利用全体の停止についての記載はありません。

端末をネットワークから隔離して調査しています。指定管理者から対象者へ文書等で通知する方針です。

情報セキュリティと情報機器の適切な取扱いを再周知し、事務を改善する方針です。

本件についての区の窓口は文化芸術推進課03-5744-1217です。対象者への案内は指定管理者から行われます。

自社で確かめたいのは、同じ情報やサービスを扱う場面での対応です。ここからは本件の原因を断定する説明ではなく、保存済み調査の確認観点を踏まえた点検の提案です。

施設の共用端末で偽警告が出た際の相談先を周知しているかを点検してください。

外部の電話指示でソフト導入・操作を行わない手順があるかを点検してください。

指定管理施設の事故を自治体と速やかに共有できるかを点検してください。

SERVICE不正アクセス対策コンサルティング検査を頼む前に、検査する場所を決める。原因がありそうな所を絞り込み、どこを検査・チェックすべきかを一緒に決めます。初回のご相談は無料で、ご相談の段階でシステムに手を入れることはありません。

556人の情報流出は確認済みですか？

漏えいした可能性がある人数です。9月4日13時時点の区発表では漏えいの有無は調査中で、二次被害は確認されていません。

パソコンの警告画面から何が起きたのですか？

職員が警告画面の番号へ電話し、指示に従って操作した後に端末を操作できなくなりました。ネットワークから隔離するまでの間に不正アクセスされたと説明されています。

利用者への連絡と問い合わせ先はどこですか？

指定管理者から対象者へ文書等で通知する方針です。区の本件窓口は文化芸術推進課03-5744-1217で、個別の対象範囲を確認できます。

2026年9月4日13時時点の区発表の保存済み調査にある公式資料で、対象範囲と対応を確認しています。