アイリスプラザが不正アクセスで通販停止｜調査状況と問い合わせ先

アイリスプラザで買い物をしていて、サイト停止や登録情報への影響が気になる方へ。10月29日の公式発表から、調査中の内容と案内の確認先、問い合わせ方法を説明します。

アイリスプラザの不正アクセスと通販サイト停止

株式会社アイリスプラザが運営する公式通販サイト「アイリスプラザ」で、不正アクセスが確認されました。10月29日の発表では、安全確保のためECサイトを一時停止したと説明しています。

不正アクセスを最初に検知した日と侵入原因の詳細は未公表です。会社は情報漏えい等の可能性を含めて調査を進めています。

10月29日の発表時点の調査では、カード情報の漏えいは確認されていません。その他の情報は調査を継続しており、詳細が判明次第、公式ホームページで案内するとしています。

利用者は、会社から公表される調査結果で、影響する情報と求められる対応を確認してください。

通販サイトの復旧時期は未公表です。注文などの利用に関する疑問は、アイリスプラザ コンタクトセンター0120-108-824へ相談できます。受付は平日・土曜9:30〜17:00で、年末年始・夏季・会社都合休日を除きます。

不審なメールや通知は開封やリンクへのアクセスを避け、公式発表を確認してください。届いた連絡だけでは判断できない場合は、発表に掲載された窓口で内容を確かめてください。

顧客情報と決済情報の保存先を確認します。通販サイトを運営する企業では、それぞれの保管情報と閲覧権限を整理し、不正アクセスが起きた際に影響を調べる手順を用意しておきます。

異常を検知した担当者の連絡先と、サイト停止を判断する人を決めておきます。サイトが使えない間も公式告知と問い合わせ窓口を案内できるようにし、不審なメールや通知への注意点も伝えます。

SERVICE不正アクセス対策コンサルティング「うちの会社は大丈夫？」と思ったら、ご相談ください。状況を伺ったうえで、必要に応じて調査・診断し、対策をご提案します。

アイリスプラザはいつ再開しますか？

10月29日の発表では、復旧時期は未公表です。アイリスプラザは安全確保のため通販サイトを一時停止しており、最新の案内は公式発表を確認してください。

アイリスプラザのカード情報は漏えいしましたか？

10月29日の発表時点の調査では、カード情報の漏えいは確認されていません。その他の情報については調査を継続しています。

アイリスプラザの問い合わせ先はどこですか？

コンタクトセンター0120-108-824です。受付は平日・土曜9:30〜17:00で、年末年始・夏季・会社都合休日を除きます。

10月29日のアイリスプラザの公式発表に基づき、停止状況と調査内容、問い合わせ先を整理しています。