FaveConnectの2ファンクラブで不正ログイン｜対象と会員・退会者の確認先

高嶺のなでしこ・HEROINESのファンクラブ会員と、最近退会した方へ。日テレWandsは10月14日、FaveConnectの管理アカウントへの不正ログインを公表しました。対象情報と確認段階、会員・退会者それぞれの窓口を説明します。

10月11日から13日に管理アカウントへ不正ログイン

10月11日から13日にかけて、FaveConnectで運営する2つのファンクラブの管理アカウントへ不正ログインがありました。13日に検知し、該当アカウントの削除とアクセス遮断を実施しています。

管理画面から会員情報を閲覧された可能性があります。認証情報を取得された経緯は参照した発表に記載されておらず、特定の取得方法を付け加えません。

対象は高嶺のなでしこ・HEROINESの現在の会員と、過去6か月以内の退会者、計11万7,392アカウントです。氏名、連絡先、属性、コメントなどが閲覧された可能性があります。

アカウント数は利用者の実人数とは分けて扱います。退会済みであっても対象となる可能性があるため、退会時期と対象の案内を確認してください。

決済情報は今回の対象に含まれません。データベースへの直接侵入・改ざんや、他のFaveConnectサービスへの同様の事象は、10月14日の発表時点で確認されていないと説明しています。

確認した手法による不正ログインを防ぐ対策を実施し、管理アカウントのアクセス管理を強化しました。その他の恒久対策の詳細は参照した発表で示されていません。

現在の会員は、所属するファンクラブの公式問い合わせフォームを利用してください。高嶺のなでしこ・HEROINESそれぞれの窓口を、記事末尾の公式リンクから確認できます。

退会済みの利用者はsupport@ntv-wands.zendesk.comへ確認する案内です。過去6か月以内の退会者が対象に含まれることを踏まえ、自分の情報への影響が不明な場合は窓口に相談してください。

管理アカウントの権限と利用状況を継続的に点検する。

退会後も残す会員情報の目的と保存期間を決める。

複数のファンクラブ間でデータ・管理権限が分離されているか確認する。

SERVICE不正アクセス対策コンサルティング検査を頼む前に、検査する場所を決める。原因がありそうな所を絞り込み、どこを検査・チェックすべきかを一緒に決めます。初回のご相談は無料で、ご相談の段階でシステムに手を入れることはありません。

退会していても対象になりますか？

過去6か月以内の退会者が対象に含まれます。退会済みの方はsupport@ntv-wands.zendesk.comへ確認してください。

11万7,392人の漏えいが確定したのですか？

公表は11万7,392アカウントの情報を閲覧された可能性です。実人数や確定した漏えい人数とは区別します。

問い合わせはどこへ送りますか？

現在の会員は各ファンクラブの公式問い合わせフォーム、退会者はsupport@ntv-wands.zendesk.comを利用してください。

2026年10月14日付発表に関する保存済み調査に基づき、対象範囲と対応を整理しています。

株式会社日テレWands｜日テレWands（FaveConnect）公式発表（2026年10月14日付発表）（2026-10-14・本件の対象範囲・対応・案内の根拠）