イープラスのスマチケ払戻し情報が漏えい｜1,463件の対象と窓口

スマチケの払戻しを申請した方へ、2022年6月30日〜2026年9月11日の申請のうち一部が対象になった事案を説明します。銀行振込、カード返金、郵便振替で含まれる情報が異なります。

イープラスで起きた不正アクセス

イープラスは9月29日、スマチケの払戻し情報を管理するシステムへの不正アクセスで1,463件の情報が漏えいしたと公表しました。9月15日に設定を見直して遮断し、会員情報・購入情報の基盤とは独立していると説明しています。

払戻し情報管理システムへの第三者の不正アクセスです。具体的な侵入経路は発表に記載されていません。

対象は2022年6月30日〜2026年9月11日に申請した一部利用者です。銀行振込751件は口座情報、カード返金644件はメール・カナ氏名、郵便振替68件は送付先などが含まれます。全区分に公演情報を含みます。カード情報・パスワードや紙チケット等の払戻しは対象外です。

非会員の同行者も対象に含み、9月29日から個別通知しました。対象外システムへの不正アクセスや改ざんは確認されていません。

設定見直しでアクセス遮断し、管理下の全システムを再検査しました。個人情報保護委員会へ報告済みで、警察への届出を準備していました。

セキュリティ診断の実施間隔短縮、研修、社内規定・管理体制の見直しを進めます。

不審な連絡や口座取引への懸念は専用窓口へ相談してください。対象者向けメールには専用フリーダイヤルを案内しています。

自社の点検では、購入用基盤以外の返金用データも保護対象として管理しているかを確認します。

自社の点検では、非会員の同行者に関する情報と通知先を把握しているかを確認します。

自社の点検では、払戻し方法ごとに保管項目と保持期間を見直しているかを確認します。

SERVICE不正アクセス対策コンサルティング検査を頼む前に、検査する場所を決める。原因がありそうな所を絞り込み、どこを検査・チェックすべきかを一緒に決めます。初回のご相談は無料で、ご相談の段階でシステムに手を入れることはありません。

どの払戻しが対象ですか？

2022年6月30日〜2026年9月11日に申請した一部利用者の1,463件です。銀行振込751件、カード返金644件、郵便振替68件に分かれます。

クレジットカード情報も含まれますか？

会社はクレジットカード情報とパスワードは対象外としています。カード返金分644件にはメールアドレス、カナ氏名、公演情報が含まれます。

非会員でも対象になりますか？

非会員の同行者も対象に含まれます。対象者向けメールと専用窓口を確認してください。

2026年9月29日の公式発表に基づき、対象情報・対応・問い合わせ先を確認しました。