大起水産公式アプリの不正アクセス｜17万4,933人への影響と通知の確認

大起水産公式アプリに登録した方や退会した方に向けて、対象期間と情報項目、通知の確認方法を説明します。

不正アクセスの経緯と公表内容

大起水産は10月5日、公式アプリへの不正アクセスにより17万4,933人の個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。9月15日の確認後に防御と監視を強化し、外部調査を続けています。実際の流出や不正利用は確認されていません。

第三者による不正アクセスです。具体的な侵入経路と根本原因は参照した発表に記載されていません。

2024年11月1日〜2026年9月15日の登録者で、退会者も含みます。氏名、電話、メール、性別、郵便番号、住所、生年月日が対象です。端末によって住所・生年月日は任意登録で、全員が全項目を登録しているわけではありません。パスワードは別サーバー管理で対象外です。

公式アプリは通常どおり利用可能と案内しています。

不正アクセス防止措置、監視強化、外部専門会社の調査、個人情報保護委員会への報告相談を実施しています。対象者へ10月5日にメールで通知しました。

調査結果を踏まえて必要な対策を追加し、継続的にセキュリティ水準を向上させる方針です。

通知が見つからない場合は登録メールと迷惑メールフォルダを確認してください。本件の専用窓口は0120-811-266（毎日9〜18時）で、店舗・代表電話・通常フォームでは個別対応していません。

同じ種類の情報やサービスを扱う企業では、次の3点を自社の管理方法と照らして点検してください。

退会者を含む保有情報の保存期間と範囲を把握しているかを確認してください。

アプリの端末・登録仕様ごとに影響項目を特定できるかを確認してください。

専用窓口を利用者へ示し、店舗の問い合わせ負担を整理できるかを確認してください。

SERVICE不正アクセス対策コンサルティング検査を頼む前に、検査する場所を決める。原因がありそうな所を絞り込み、どこを検査・チェックすべきかを一緒に決めます。初回のご相談は無料で、ご相談の段階でシステムに手を入れることはありません。

退会済みでも対象ですか？

対象期間に登録した方は、退会者も含まれます。対象期間は2024年11月1日〜2026年9月15日です。

パスワードも対象ですか？

パスワードは別サーバーで管理されているため対象外です。住所・生年月日などは端末や登録内容により異なります。

店舗に問い合わせればよいですか？

本件は専用窓口0120-811-266（毎日9〜18時）で対応しています。店舗・代表電話・通常フォームでは個別対応していません。

2026年10月6日更新の公式発表を根拠に、対象範囲と対応を整理しています。