MrMaxの会員情報流出｜最大173万5,154人の対象と確認先

MrMaxアプリやオンラインストアを利用し、登録情報への影響が気になる方へ。ミスターマックスは10月6日、不正アクセスで会員情報の一部が外部へ流出したと公表しました。対象範囲と対象外の情報、個別通知の確認先を説明します。

10月3日に不審なアクセスを確認して停止

会社は10月3日夕方に不審なアクセスを確認し、アプリとオンラインストアを一時停止しました。同日中に外部からのアクセスを遮断し、6日に情報流出と対応を公表しています。

サービスを構成するソフトウェアの機能が不正に利用され、サーバーへ侵入されたと説明しています。詳細は外部専門機関と調査中であり、特定の製品や侵入手口を補うことはできません。

対象の可能性があるのは10月3日時点の会員最大173万5,154人で、会員ID、氏名、メールアドレス、電話番号が対象です。登録状況により項目は異なるため、全員に同じ項目があるとは限りません。

住所、生年月日、カード情報、パスワード、購入履歴は流出していないと確認されています。公表時点で、流出情報を悪用した被害は確認されていません。対象情報と、流出していないと確認された情報を分けて受け止めてください。

会社は対象者へのメール連絡、個人情報保護委員会への報告、警察相談を実施しています。監視体制を強化し、調査結果に基づいてシステムの安全対策を強化する方針です。

アプリ・オンラインストアは一時停止していますが、参照した10月6日の発表に再開日時は記載されていません。その後の稼働状況は公式発表で確認してください。

個別通知と公式発表を確認し、不審な連絡にパスワードやカード情報を伝えないようにしてください。本件の連絡先は公式発表内に掲載されています。

メールが届いたことだけで相手を判断せず、公式案内の確認先を利用します。登録情報の対象範囲に不明点がある場合も、会社が案内する窓口で確かめてください。

アプリと通販サイトで共有する会員データの範囲を把握しているか。

ソフトウェアの管理機能が外部から不正利用されない設定か。

個別通知の正規の送信元と問い合わせ先を案内できるか。

全会員の住所や購入履歴も流出したのですか？

住所、生年月日、カード情報、パスワード、購入履歴は流出していないと確認されています。対象項目は会員ID、氏名、メールアドレス、電話番号で、登録状況により異なります。

最大173万5,154人すべてが対象ですか？

10月3日時点の会員のうち対象の可能性がある最大人数です。自分の対象項目は個別通知と公式窓口で確認してください。

再開していますか？

参照した10月6日の発表には再開日時の記載がありません。最新の稼働状況は公式案内を確認してください。

2026年10月6日の公式発表この時点の発表に関する保存済み調査に基づいています。