NP後払いの請求書再発行システムに不正アクセス、28,884件の取引の氏名・住所などが対象

ネットプロテクションズは2026年10月22日、商品購入後に代金を払うサービス「NP後払い」の請求書再発行システムを通じ、一部の個人情報へ不正アクセスがあったと発表しました。10月14日に確認した事案で、対象は28,884件の取引です。

NP後払いでアクセスされた氏名・住所などの範囲

通常想定されない方法で機械的なリクエストが連続し、請求書再発行システムを通じて個人情報にアクセスされたと説明しています。具体的な技術上の原因は公表されていません。

NP後払いのサービス提供は通常どおりです。今回影響した請求書再発行システムは、セキュリティを強化し、安全性を確認してから再開する予定としています。

請求書が必要な人や支払期限について相談したい人は、公式窓口へ問い合わせてください。再開日時は10月22日の発表では示されていません。

対象者には電子メール等で個別案内を進めています。氏名や住所を知る相手から支払いを求められても、購入履歴や正規の請求内容と照合してください。不正利用は公表時点では確認されていません。

不審な連絡のリンクから個人情報を入力せず、NP後払いの公式問い合わせフォームを開いて相談してください。入力や送金をしてしまった場合は、受信した連絡と取引の記録を保管し、利用した金融機関等にも相談します。

本件の専用サポートデスクは0570-077-015、平日9時～18時です。通知が見つからない場合も、窓口で対象情報や必要な手続きを確認できます。

請求書の再発行や照会のような機能でも、取得できる顧客情報と、利用者ごとのアクセス範囲を点検することを当社は提案します。

短時間に続く大量のリクエストを検知し、調査に必要な記録を保管できるかも確認してください。取引件数と対象者の人数を分けて管理すると、通知の重複や漏れを調べやすくなります。

対象範囲とサービスの状況、利用者の確認先を整理します。

NP後払いは停止していますか？

10月22日の発表では、NP後払いのサービスは通常どおりです。請求書再発行システムは安全確認後に再開する予定です。

28,884件は利用者の人数ですか？

公表値は対象となった取引の件数です。個別の対象情報はネットプロテクションズからの案内で確認してください。

NP後払いの請求に不審な点がある場合は？

購入履歴と請求内容を照合し、公式問い合わせフォームまたは本件専用窓口0570-077-015へ相談してください。受付は平日9時～18時です。

10月23日に公式発表の本文を確認しました。