ICCサポートサイトへの不正アクセス｜停止中の業務と確認先

石川コンピュータ・センターのサポートサイトを使う担当者へ。10月17日付発表に沿って、停止している対象と、業務を進める際の確認事項を整理します。

ICCの不正アクセスとサポートサイト停止

顧客向けサポートサイトで不正アクセスが確認されました。ICCは10月16日の確認を翌17日に公表し、対象サービスの停止とサーバー遮断を実施したと説明しています。

サポートサイトを利用していた担当者は、止まっている手続きや必要な回答を整理し、普段の正規の担当窓口に確認してください。連絡先が分からない場合は、ICCの公式お問い合わせページから利用サービスの窓口を確認できます。業務への影響を具体的に伝えるための編集上の提案です。

原因・侵入経路・影響範囲を調査しています。10月17日付発表の時点で、復旧に向けた対応を進めているとしています。情報漏洩の有無・件数や復旧完了時刻は記載されていません。

担当者は公式の追加案内で利用再開の条件を確認してください。具体的な操作の指示を受けた場合も、普段の連絡経路から発信元を確かめてから対応します。

必要な支援と連絡先を社内で整理します。サポートサイトが利用できない間は、依頼した内容、受付状況、業務上の期限を記録し、誰がICCと連絡するかを決めてください。

サイト復旧や本人確認を装う不審な連絡には、すぐに情報を入力せず、正規の担当窓口で内容を確認します。既に情報を伝えた場合は、社内の情報管理担当者と対応を相談してください。これらは連絡を整理するための一般的な提案です。

代替連絡先と依頼記録の保存先を点検します。外部のサポートサイトを利用する企業では、サイト停止時にも必要な依頼を把握できるよう、受付番号と担当者を管理します。自社が提供側なら、利用権限と操作記録を確認する担当も明確にします。ICCの原因や対策不備の認定ではありません。

公表内容と利用時の確認事項を整理します。2026/10/17付の情報を基準にしています。

ICCのどのサービスが対象ですか？

10月17日付発表では、ICCの顧客向けサポートサイトが対象です。ICCは対象サービスの停止とサーバー遮断を実施したと説明しています。

ICCの顧客情報は漏れたのですか？

ICCの10月17日付発表には、情報漏洩の有無や件数は記載されていません。影響範囲を調査中と説明しています。公式の追加案内で確認してください。

サポートサイトは復旧しましたか？

ICCの10月17日付発表では、復旧に向けて対応中です。復旧完了時刻は記載されていません。利用再開の状況は公式案内や正規の担当窓口に確認してください。